Xiaomi folosește WhatsApp în serviciul său pentru clienți

Datorită sosirii WhatsApp Business, sperăm că multe companii încep să folosească aplicația pentru a-și servi clienții în acest mediu. Asta este cel puțin ceea ce pare să se întâmple. Există companii precum Xiaomi care folosesc deja aplicația ca o modalitate de a-și servi clienții. De când compania și-a lansat numărul oficial de WhatsApp în India pentru întrebări ale clienților.

Xiaomi folosește WhatsApp în serviciul său pentru clienți

Aceasta este o lansare majoră pe o piață de o importanță imensă pentru brand. Întrucât India este a doua piață a Xiaomi. Deci, ei știu importanța păstrării clienților lor satisfăcuți.

Xiaomi folosește deja WhatsApp cu clienții săi

În plus, aplicația de mesagerie instant are mulți utilizatori din întreaga lume, aproximativ 1.000 de milioane. Deci este un mod foarte simplu pentru utilizatori de a contacta compania. Fără îndoială, o mișcare care va ajuta la facilitarea asistenței între cele două părți. Clienții pot urmări starea unei comenzi sau a unui mobil pe care au trimis-o pentru a repara.

Fără îndoială, cu acest nou serviciu, serviciul pentru clienți poate fi mult mai rapid pentru companie. Deci va fi necesar să vedem cum funcționează această nouă aventură pentru Xiaomi. Și dacă totul funcționează așa cum a fost planificat.

Poate dacă acest lucru funcționează în India, această practică va fi extinsă pe mai multe piețe. Cu siguranță, în țări precum Spania, utilizarea WhatsApp este apreciată pozitiv pentru a servi clienții companiei. Vom vedea deci deciziile pe care Xiaomi le ia în continuare.