Hardware

Windows 10 generează ecrane albastre pe computerele HP

Cuprins:

Anonim

Problemele se instalează pentru Microsoft. După numeroasele probleme cu actualizarea din 10 octombrie a Windows 10, noi eșecuri, de data aceasta pentru acei utilizatori cu computere HP. În acest caz, acestea sunt cele cu actualizări KB4464330 și KB4462919, care au ajuns recent pe computere. Aparent, acestea generează capturi de ecran albastre în ele.

Windows 10 generează ecrane albastre pe computerele HP

Se spune că nu numai acei utilizatori cu un computer HP ar fi printre cei afectați de defecțiune. În ultimele ore, utilizatorii cu modele Dell cu aceeași problemă a ecranului albastru apar.

Bug nou în Windows 10

Aceste ecrane albastre sunt destinate utilizatorilor cu un computer HP după instalarea actualizărilor KB4464330 și KB4462919 în Windows 10. Sursa ar fi un fișier de driver cu tastatura HP HpqKbFiltr.sys situat în folderul driverelor. Când utilizatorul încearcă să instaleze actualizarea, găsește această captură de ecran. Primesc un mesaj care spune „eroare WDF_VIOLATION”.

În ea, utilizatorului i se spune să reporni computerul pentru a remedia problema. Deși chiar fac acest lucru, există utilizatori care încă se confruntă cu același eșec. Mai ales dacă continui să insiști ​​actualizarea. Microsoft a anunțat deja că sunt conștienți de eșec și lucrează la o soluție, care speră că va veni în curând.

În acest moment, utilizatorii cu Windows 10 pot încerca să șteargă fișierul HpqKbFiltr.sys care cauzează problema ca măsură a acestui eșec. Deși este mai bine să nu atingeți acest tip de fișiere, așa că se poate întâmpla. Deci va trebui să așteptăm o soluție din partea companiei.

Sursa ONMSFT

Hardware

Alegerea editorilor

Back to top button