Windows 10 oferă ecrane negre cu ultima sa actualizare

Unele dispozitive Windows 10 se pot porni cu un ecran negru atunci când încep prima dată după instalarea ultimelor actualizări.

Ultimele actualizări cumulate la Windows 10 aduc mai multe probleme decât soluții

Microsoft a recunoscut problema pe 14 iunie. Edițiile clientului și ale serverului Windows 10 sunt afectate de problemă, potrivit articolului Microsoft postat pe site-ul oficial de informații de lansare.

Compania listează W10 versiunea 1809, W10 versiunea 1803 și W10 Enterprise LTSC 2019 pe partea de client și Windows Server 2019 pe partea de server. Alte produse client și server nu sunt afectate de Microsoft.

Problema cu ecranul negru pare să aibă o soluție „acasă”; O repornire a sistemului ar trebui să rezolve problema. Microsoft recomandă să apăsați Ctrl-Alt-Delete pe sistemele afectate și să selectați opțiunea Restart în colțul din dreapta jos al ecranului pentru a reporni sistemul. Sistemul ar trebui să pornească pe desktop în mod normal după repornire.

Microsoft a recunoscut că lucrează la o soluție și că rapoartele sugerează că doar un „număr mic de dispozitive” sunt afectate de problemă. Este prea devreme pentru a ști dacă aceasta este legată de alte probleme pe care utilizatorii le pot confrunta pe dispozitivele Windows 10, de exemplu probleme legate de aplicațiile antivirus care cauzează probleme precum timpii de pornire lungi sau înghețarea.

Actualizările care provoacă problema sunt cele mai recente actualizări cumulate pentru versiunile afectate de Windows 10.

• KB4503327 pentru W10 versiunea 1809 și Windows Server 2019 KB4503286 pentru W10 versiunea 1803

Ghacks font