Ángela Ahrendts răspunde criticilor legate de timpul petrecut la Apple

Angela Ahrendts, fosta șefă a segmentului de retail Apple, a acordat un interviu lui Bloomberg în care răspunde criticilor primite în legătură cu stintul său de cinci ani la companie.

Ahrendts: „am făcut multe în cinci ani”

Oportunitatea de a duce experiența Apple Store „la nivelul următor” și de a avea un impact mai mare în comunitățile adiacente a fost unul dintre motivele pentru care Ahrendts s-a alăturat Apple. În interviul său, el a mai citat programe precum Today at Apple , menite să „ajute la regândirea generației actuale”, ca factori în decizia sa de a lucra pentru compania Cupertino.

Reamintind mandatul său, a spus Ahrendts, reproiectarea introdusă la magazinele Apple din întreaga lume a fost unul dintre cele mai mari succese ale sale, așa cum a fost menționat mai sus programul „Astăzi la Apple”.

Așa cum spuneam, cred că am putut reproiecta magazinele și există pavilioane incredibile în conductă pentru următorii patru ani. Dar nici măcar nu sunt magazine, le numim piețe sau locuri de întâlnire, deoarece întreaga comunitate este binevenită.

Cred că un alt lucru despre care tocmai am vorbit este experiența din magazin despre care apelăm Astăzi la Apple azi și faptul că am putut să redefinim complet și să redimensionăm unele dintre roluri și să creăm noi poziții pentru echipe și să creăm o zonă cu totul nouă în magazinul unde acum ar putea educa și prezenta toate programele Today de la Apple.

Când a fost întrebat despre critici la adresa modificărilor pe care Apple le-a implementat în magazinele sale fizice, Ahrendts a spus că nu le acordă atenție. "Nu citesc nimic, iar nimic nu se bazează pe fapt", a spus el. „Sunt toți cei care încearcă să găsească povești”.

El a continuat să spună că, atunci când a părăsit Apple, ratele de păstrare a clienților erau la un nivel ridicat și procentele de loialitate au atins niveluri istorice.

Ahrendts a spus că nu are regrete și că nimic nu s-ar fi schimbat în activitatea sa, deși și-a dorit să se fi mișcat mai repede. „Am făcut multe în cinci ani, dar mă provoc mereu să mă mișc mai repede și să fac mai mult”, a spus el.

În total, Ahrendts numește timpul său la Apple o „misiune îndeplinită”, deoarece compania a fost în măsură să îndeplinească obiectivele planului său de 5 ani.

Am avut un plan de cinci ani, am executat acel plan pe cinci ani și există o sumă imensă în dormitor, care va continua să aibă un impact asupra comunităților pe care le-am dorit.

Ahrendts a părăsit Apple la jumătatea lunii aprilie și, de atunci, a intrat în consiliul Airbnb. Rolul ei a fost preluat de Deirdre O'Brien, acum vicepreședinte principal al vânzărilor și oamenilor.

Via MacRumors Sursa Bloomberg