▷ Cum puteți obține ajutor în Windows 10?

În prezent, aproape toată societatea sunt într-un fel sau altul interconectate, indiferent de computer, mobil, laptop sau orice alt dispozitiv. Practic toți oamenii, tineri și bătrâni, folosesc dispozitive de calcul. Cei dintre noi care s-au născut cu acest lucru îl avem destul de ușor, deoarece practic am învățat cum să folosim un computer în același timp în care am învățat să citim. Dar oamenii în vârstă trebuie să depună un efort suplimentar pentru a intra în această lume tehnologică. Companiile depun din ce în ce mai mult eforturi pentru a oferi cel mai bun sprijin posibil pentru a ajuta toți utilizatorii care au nevoie să învețe cum să utilizeze tehnologia. Tocmai din acest motiv, astăzi, vom învăța toate modalitățile posibile de a obține ajutorul Windows 10 atunci când avem vreo problemă.

Indice de conținut

Nu numai că putem primi ajutor printr-o pagină secundară, dar sistemul în sine oferă ajutor detaliat datorită introducerii Cortana. Da, chiar dacă practic toți trecem pe lângă Cortana Olimpic, este un instrument excelent pentru a obține ajutor.

Obțineți ajutor rapid pentru Windows 10 cu F1

Prima opțiune pe care o vom vedea poate fi cea mai bună pentru ceea ce căutați. De asemenea, este cea mai ușoară metodă de a obține ajutor în Windows 10 și este folosind tasta „F1”.

Datorită acestei chei, putem primi ajutor pentru tot ceea ce facem în Windows. De exemplu, dacă suntem în exploratorul de fișiere și apăsăm F1, Microsoft Edge se va deschide afișându-ne legături de ajutor pentru acest element.

Acest lucru îl putem face și cu absolut toate aplicațiile instalate pe computerul nostru, de la Word la Chrome, trecând prin Paint, Photoshop etc. Trebuie doar să fim activi cu acest program, astfel încât apăsând F1 se deschide centrul de ajutor

Dacă dorim și un ajutor generic, putem apăsa F1 în timp ce pe desktop. Se va deschide automat Microsoft Edge, indicând cum să accesați asistența Microsoft sau aplicația de ajutor Windows.

O putem face direct navigând sau putem face clic pe butonul care spune „Deschide aplicația obține ajutor”. Faceți clic pe ea, va apărea o fereastră în care ne putem scrie problema.

Obțineți ajutor prin asistență Microsoft

Legat direct de precedent, putem accesa site-ul oficial de asistență Microsoft. Putem căuta informații despre problema pe care o avem sau putem intra în chaturile comunității pentru a discuta sau căuta subiecte legate de problema noastră.

Obțineți ajutor Windows 10 folosind Cortana

Cortana este una dintre marile adăugări de la Windows 8. Este un asistent personal conceput pentru a oferi asistență și ajutor utilizatorului, pe lângă furnizarea de opțiuni de căutare pentru fișiere și configurarea echipamentului.

Acest instrument este conceput pentru a învăța din acțiunile tale, adică cu cât îl folosești mai mult, cu atât acțiunile vor fi mai personalizate. Acest vrăjitor poate funcționa atât prin text scris de la tastatură, cât și prin voce prin intermediul unui microfon.

Pentru a-l utiliza ca ajutor, vom face următoarele:

• Vom merge la bara de căutare Cortana situată în bara de activități. Dacă aceasta nu apare, faceți clic dreapta pe bara de activități și vom merge la opțiunea „Cortana” și faceți clic pe „Afișați caseta de căutare”

• Acum faceți clic pe bara de căutare făcând clic și faceți clic pe roata de configurare.

• Odată intrat în configurație, activați opțiunile „Permiteți-i să răspundă Cortana” și „Permiteți Cortana să asculte comenzile mele”, în acest fel vom avea ajutorul Cortana activ pentru momentul în care dorim. Se va deschide o casetă pentru a confirma activarea. Acum vom avea Cortana activat, astfel încât să caute ce scriem sau să spunem. Pentru a vorbi, trebuie să avem un microfon activat și să facem clic pe pictograma microfonului din partea dreaptă a motorului de căutare. Sau folosiți tastatura și scrieți normal.

Obțineți ajutor prin asistență online Microsoft

Dacă aveți nevoie de ajutor mai specific și personalizat decât cel oferit de pagina Microsoft sau Cortana, vom avea și asistență tehnică online disponibilă. Pentru a accesa această soluție, vom face următoarele:

• Scriem în browserul Cortana sau Windows „Asistență” și facem clic pe pictograma principală.

• Acum ne scriem problema și facem clic pe „următorul”. Vom obține o altă fereastră în care va trebui să selectăm produsul pentru care dorim ajutor și, de asemenea, problema noastră. Dacă afișăm acest meniu, va apărea opțiunea „Asistență tehnică”. Să dăm asta.

O altă fereastră va apărea unde vom avea trei opțiuni: „Call back”, „Chat” și „Ask the community”. Vom alege „Chat”. Deși pe forumurile comunității există, de asemenea, un număr mare de soluții pentru aproape tot ceea ce putem gândi, deci este și o opțiune excelentă. În acest fel, putem vorbi cu un asistent prin chat direct de pe computerul nostru.

Răspunsul a fost foarte rapid pentru cazul nostru. De fapt, nu este una funcțională pe care toți utilizatorii știu că există, așa că ajutorul este aproape întotdeauna disponibil instantaneu.

Obțineți ajutor Windows 10 pentru programarea unui apel

Pe lângă faptul că ne ajută prin chat, putem solicita și asistență tehnică programând un apel. Putem selecta opțiunea la care ne sună.

• Prin pașii din secțiunea anterioară, vom ajunge pe fereastra unde, pe lângă opțiunea de chat, apare și opțiunea „Sună-mă înapoi”. Dacă intrăm, va trebui să ne punem numărul de telefon și apoi ne vor suna.

Acestea sunt toate opțiunile pe care Microsoft le are pentru a obține ajutorul Windows 10. Puteți vedea că există multe posibilități. Care îți place mai mult? Dacă nu vă place niciunul, de aceea aveți San-Google. Sau la noi, puteți lăsa întotdeauna întrebările dvs. în comentariile din chat.

Vă recomandăm, de asemenea, acest tutorial: