Cum să returnați o aplicație achiziționată în magazinul Google Play

În urmă cu câteva săptămâni v-am povestit despre procesul prin care puteți returna o aplicație pe care ați cumpărat-o în Apple App Store într-o perioadă care acoperă primele paisprezece zile de la efectuarea achiziției. Ei bine, astăzi este rândul pentru utilizatorii de smartphone-uri și tablete Android, pentru că și cei care cumpără aplicații din Magazinul Google Play îți pot returna cumpărăturile și pot primi o rambursare a banilor plătiți. Dacă doriți să știți cum să derulați acest proces și, mai ales, condițiile pe care compania le impune pentru aceasta, ar trebui să continuați să citiți acest post.

Întoarce o aplicație în Play Store pentru Android

În cazul iOS, a fost necesar să vizitați o pagină specială Apple unde să raportăm problema pe care o avem cu o aplicație sau să anulăm achiziția și să ne recuperăm banii. Când vorbim despre Google Play Store, procesul este și mai ușor, deși cerințele sale sunt mai exigente.

Dacă doriți să returnați o aplicație achiziționată (înțelegeți că nu puteți returna o aplicație gratuită, doar ștergeți-o de pe dispozitiv), trebuie doar să accesați în sine magazinul de aplicații Android și să căutați aplicația pe care nu o mai doriți.

Dacă totul funcționează așa cum trebuie, în fila aplicației veți găsi butonul Obțineți clasic, dar și un al doilea buton care scrie „Obțineți rambursarea”.

Apăsați acest al doilea buton și urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a anula achiziția aplicației și pentru a obține o rambursare a sumei folosind aceeași metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a o achiziționa. Acum, trebuie să știți că aveți la dispoziție doar două ore de la cumpărare pentru a efectua returnarea. Da, ai citit corect. Spre deosebire de Apple, care ne oferă paisprezece zile, Google îl limitează la doar câteva ore. Dar asta nu înseamnă că nu îți poți primi banii înapoi după acest termen ridicol.

În această situație, trebuie să apăsați opțiunea „Raportați o problemă”. Apoi, faceți clic pe „Revendicați o rambursare”. Va fi atunci când trebuie să explicați motivele pentru care doriți să faceți întoarcerea.

Atunci nu vei avea de ales decât să aștepți decizia luată de Google, deoarece, de fapt, totul este în mâinile tale.