Știri

Amazon expulzează utilizatorii care returnează prea multe comenzi

Cuprins:

Anonim

Politica de returnare a Amazon este unul dintre marile sale avantaje. Pentru că, de obicei, pun puține impedimente pentru a returna banii în aceste cazuri. Deși există mulți utilizatori care îl abuzează, iar compania ia măsuri. Întrucât încep să dea afară utilizatorilor care returnează prea multe comenzi.

Amazon expulzează utilizatorii care returnează prea multe comenzi

Aparent, au existat deja mai multe cazuri de utilizatori care au primit un mesaj care spune că nu își pot folosi contul pentru a returna prea multe comenzi. Deși nu în toate cazurile a mers bine. Pentru că au expulzat utilizatorii care nu au făcut prea multe retururi.

@amazon - wow, un serviciu excelent pentru clienți, atât de personal și grijuliu! Citiți chiar și motivele mele de întoarcere (cum ar fi 6 cumpărături în ultimul an… și asta este prea multe?) Și un înlocuitor pentru ceva pe care NICIODATĂ nu l-am recitat. #BadCustomerExperience #onlineshopping #Horrible #ShopLocal #BoycottAmazon pic.twitter.com/2DY1qHmFka

- Claire Bochner (@cmbochner) 17 aprilie 2018

Amazon ia măsuri

Se pare că Amazon îi dă afară pe acei utilizatori despre care spun că au un număr neobișnuit de returnări. Deși acest lucru nu are întotdeauna legătură cu realitatea, deoarece există utilizatori care nu abuzează de acest serviciu și sunt expulzați. Prin urmare, această primă măsură împotriva acestei probleme pare să genereze mai multe probleme pentru companie.

Pe Twitter puteți vedea zeci de utilizatori care au văzut cum nu își pot folosi contul pe web. Deci este clar că compania trebuie să perfecționeze acest sistem. Întrucât pot exista oameni care au returnat multe articole, pot avea motive întemeiate. Dar ei văd cum sunt blocate conturile lor.

În multe dintre aceste cazuri, după ce au contactat Amazon, au acces din nou la conturile lor. Este bine să vedem că compania face ceva împotriva persoanelor care abuzează de serviciile sale. Dar se pare că această măsură nu este cea mai eficientă.

Font WSJ

Știri

Alegerea editorilor

Back to top button