Microsoft spune că lucrează la o soluție pentru a aborda pierderea de date la instalarea patch-ului KB4532693 pe Windows 10

"

Săptămâna trecută am văzut câțiva utilizatori instalând corecțiile Microsoft KB4532693 intră într-o problemă urâtă Dispăreau fișierele personale care erau și pe desktop ca probleme cu profilurile care au forțat chiar crearea unui profil nou."

La acel moment am văzut cum pagina oficială de asistență Microsoft nu se referea la eșecul menționat. Și totul în ciuda faptului că cei afectați au început să deschidă fire în diferite forumuri precum Reddit sau în forumurile comunității Microsoft.Cel puțin până acum, pentru că Microsoft pretinde că este la curent cu problema și lucrează deja la o soluție

O soluție pe drum…

Odată ce patch-ul KB4532693 a fost instalat pe computerele care rulează Windows 10, cei afectați afirmă că au văzut cum date lor dispar de pe desktop, din meniul Start și chiar și computerul este afectat profilul utilizatorului Computerul este lăsat aproape ca un computer nou achiziționat unde creați un profil care nu oferă încă aplicații sau comenzi rapide instalate.

La acel moment, persoanele afectate raportau că problemele cu patch-ul KB4532693 puteau fi remediate bine repornind Windows de mai multe ori (unii utilizatori a trebuit să o facă de până la 4 ori) sau în cel mai rău caz dezinstalând actualizarea care provoacă probleme.

Din Windows Latest au contactat suportul Microsoft și conform acestuia, compania lucrează deja la rezolvarea problemei:

Soluția pe care ați găsit-o deocamdată am văzut-o deja la momentul respectiv. Creați un nou profil de utilizator și transferați manual datele de la noul în cel vechi și apoi ștergeți-l și astfel reveniți la situația inițială

Sperăm că Microsoft va oferi un patch, de preferință fără bug-uri, care va rezolva această problemă fără a fi nevoie să pună cârpe fierbinți creând profile și copiend date. Deocamdată, Microsoft nu face referire la această problemă pe pagina de asistență și nu există știri despre când ar putea ajunge o posibilă soluție a problemei.

Microsoft nu are noroc cu actualizările și patch-urile pe care le lansează. Problemele de fiabilitate sunt multiple, în cazul în care, destinat Windows 7, a provocat un fundal negru al ecranului sau imposibilitatea de a opri computerul.

Via | Windows Cea mai recentă imagine de copertă | ElasticComputeFarm