Ecranul albastru revine cu actualizarea din martie 2021: utilizatorii se confruntă cu blocarea imprimantei

Timp de câteva ore, utilizatorii Windows 10 care doresc să-și actualizeze computerele și care nu fac parte din canalele de dezvoltare pot descărca cea mai recentă actualizare lansată de Microsoft. Cu corecția KB5000802 puteți descărca actualizarea Windows 10 martie 2021, o actualizare care totuși provoacă probleme.

Disponibil pentru diferite versiuni de Windows 10, cum ar fi Windows 10 1909, Windows 10 2004 și pentru ramura 20H2, patch-ul KB5000802 pare să fie un alt patch cu probleme și provoacă în unele computere, înfricoșătorul ecran BSOD (Ecranul albastru al morții) sau ecranul albastru al morții atunci când utilizați o imprimantă.

Numai la tipărirea unui document

O actualizare pentru care sunt disponibile informații la acest link care aduce îmbunătățiri importante și remedieri de erori sistemului, deși provoacă și probleme noi, bătăi de cap pentru Microsoft și probleme pentru utilizatori.

Forumurile încep să exprime opiniile utilizatorilor care arată cum a apărut un ecran albastru pe sistem când au încercat să folosească o imprimantă Există deja fire pe Reddit cu plângeri de la utilizatori care văd ecranul BSOD care apare atunci când folosesc imprimante:

"

Pe ecranul albastru de avertizare despre eroare, apare mesajul APC_INDEX_MISMATCH pentru win32kfull.sys, blocând computerul complet. Deocamdată sunt afectate imprimantele mărcilor Kyocera, Ricoh, Zebra..., dar doar atunci când utilizatorul apasă butonul de imprimare, aplicația cu care vrea să lucreze (Word, Acrobat, Notepad...) fiind indiferentă."

Adevărul este că chiar și pe YouTube, există videoclipuri care arată cum se rezolvă eroarea. O problemă care este și mai mult exacerbată, deoarece este o actualizare cumulativă care este descărcată și instalată automat.

Soluția? Dezinstalează

Deocamdată Microsoft nu s-a pronunțat în acest sens și ca și în alte cazuri similare cu defecțiuni cauzate de o actualizare, singura cea mai bună soluție posibilă este eliminarea actualizării.

"

Dacă doriți să dezinstalați actualizarea KB5000802, procesul trece prin calea Settings, Update și securitate și în cadrul acestuia faceți clic pe Vedeți istoricul actualizărilor Următorul pas este să utilizați opțiunea Dezinstalați actualizările verificând actualizarea KB5000802 și apoi făcând clic pe butonul Dezinstalare"

Aceasta este soluția drastică, deoarece o altă cale de ieșire este să trecerea la driverele de imprimantă Microsoft PCL6.

Adevărul este că în acest moment și în lipsa unor informații oficiale, există utilizatori care se pare că continuă să primească actualizarea de-a lungul cu opinii care susțin că Microsoft l-a întrerupt. Vom fi atenți la orice răspuns din partea Microsoft în această chestiune.

Via | Windows Cea mai recentă imagine de copertă | Cele mai recente Windows